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  • martedì 17 Novembre 2020

Intervista al responsabile della sala operativa del 118 di Como

Matteo Caresani ci ha raccontato come il 118 sta affrontando l’emergenza in tre tra le province più colpite nella seconda ondata dell’epidemia

 

Venerdì 13 novembre abbiamo intervistato Matteo Caresani, responsabile operativo SOREU (le Sale Operative Regionali Emergenza Urgenza) dei laghi. Lavora alla centrale di Villa Guardia, vicino Como, e si occupa delle province della Lombardia che ad oggi risultano tra le più colpite dalla seconda ondata: Como, Lecco e Varese. Ci ha raccontato come la situazione e il carico di lavoro siano cambiati negli ultimi mesi, raggiungendo il picco di intensità nei primi giorni di novembre; ci ha spiegato chi lavora nella sala operativa e come funziona la gestione delle chiamate che arrivano, e anche il lavoro di supporto che c’è dietro a quello di operatrici e operatori.