Lo scorso mercoledì, WhatsApp – famosa e popolare app di messaggistica dal 2014 proprietà di Facebook – ha presentato WhatsApp Business. Si tratta di una nuova applicazione, nata con l’idea di separare i messaggi personali da quelli di lavoro: per i primi l’app di riferimento resterà WhatsApp, mentre per i secondi si potrà utilizzare un nuovo spazio di interazione tra attività commerciali e clienti. Su WhatsApp Businnes le aziende potranno inserire nel proprio profilo la descrizione della propria attività, l’indirizzo fisico, l’email e il sito web. Chi avrà un profilo potrà accedere a dati statistici sull’utilizzo dell’app (come ad esempio il numero di messaggi letti) e impostare risposte automatiche ai clienti, oltre che messaggi di benvenuto e di assenza.